Mùi hương là thứ sẽ lưu lại rất lâu trong tâm trí, điều này đã được các nhà khoa học chứng minh thông qua nhiều nghiên cứu. Do vậy, tại các khách sạn, mùi hương không chỉ là thứ lôi cuốn mà còn là sự chào đón bằng khứu giác dành cho bạn, lưu lại trong tâm trí của bạn sau chuyến đi.
Từ đó, các nhà nghiên cứu đã tiến hành khám phá cách khách hàng phản ứng đối với mùi hương #ScentPur cũng như cách khách sạn có thể khai thác mùi hương đặc trưng để tạo ra các trải nghiệm tích cực và xây dựng lòng trung thành của khách với thương hiệu 𝗦𝗰𝗲𝗻𝘁𝗣𝘂𝗿. Các kết quả cho thấy nếu sử dụng vừa đủ, mùi hương thực sự có tác động tốt đối với quá trình lưu trú và trải nghiệm của khách hàng.
